最後更新日期:2026年2月27日
公司名稱:蘭州市賈銘商貿有限公司
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親愛的顧客您好,感謝您選購 Pexlix 居家百貨商品(含居家收納、清潔日用、廚房小物、桌面擺件)。為讓您清楚了解訂單運輸與配送相關細節,保障您的購物權益,以下詳細說明配送規則,敬請參閱:
一、配送範圍
本商店配送範圍涵蓋台灣全島,包含台灣本島及離島地區,確保每一位顧客都能便捷收到所購商品。
二、配送運費說明
1. 台灣本島地區:所有訂單免運費,無需額外支付配送費用;
2. 偏遠離島地區(如金門、連江等):需額外支付配送費 NT$300,該費用將在訂單結算時自動計算,敬請留意。
三、出貨與配送時效
1. 出貨時程:您完成下單並支付後,我們將在3-5個工作天內安排出貨(不含週末及國定假日);
2. 配送時效:出貨後,一般情況下7-10天內可收到商品(台灣本島地區配送時效可能略有縮短,偏遠離島地區時效可能略有延長);
3. 特殊說明:若遇節慶、物流高峰或惡劣天氣,出貨及配送時效可能會有所延誤,我們會及時跟進物流狀態,並第一時間告知您。
四、稅費與關稅說明
1. 商品價格:您所看到的商品售價已包含台灣地區相關稅費,訂單結算時無需額外支付其他稅費;
2. 關稅說明:若您的訂單涉及跨地區海關檢驗,關稅將依照當地海關政策規定執行,相關費用需由顧客自行承擔(本商店所售商品均為台灣境內合法銷售,一般台灣境內配送無需額外支付關稅)。
五、配送查詢與客服協助
1. 訂單出貨後,我們將會發送物流追蹤資訊至您的訂單预留聯絡方式,您可憑物流編號查詢配送進度;
2. 若您有配送相關疑問(如物流追蹤、地址變更、延誤查詢等),歡迎聯繫客服協助:
✅ 客服信箱:service@mail.pexlix.com
✅ 客服工作時間:週一至週五 上午9點 至 下午6點(UTC+8:00,台灣當地時間)
溫馨提醒:週六、日及國定假日客服休息,期間的詢問我們會在上班後優先處理,敬請見諒。
六、其他注意事項
1. 請您在訂單中準確填寫收件人姓名、聯絡電話及詳細收件地址,避免因資訊錯誤導致配送延誤或無法送達;
2. 商品配送過程中,若出現包裝破損、商品遺失等問題,請在簽收時拍照留存證據,並及時聯繫客服處理;
3. 本運輸與配送政策僅適用於台灣地區訂單,最終解釋權歸 Pexlix 居家百貨所有。
再次感謝您的理解與支持,我們將盡力為您提供高效、便捷的配送服務,讓您安心等待好物到府 😊